1. نطاق التوصيل

يتم تقديم خدمة التوصيل داخل مدينة الرياض فقط في الوقت الحالي.


2. مواعيد التوصيل

  • يتم توصيل الطلبات في نفس اليوم للطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة 4:00 عصرًا (16:00).
  • الطلبات التي تُستقبل بعد الساعة 4:00 عصرًا يتم تسليمها في اليوم التالي.
  • بالنسبة لطلبات الكيك، يجب تقديم الطلب قبل موعد التوصيل بيوم كامل لضمان توفر المنتج وتجهيزه بالشكل الصحيح.

3. جودة التوصيل

يتم التعامل مع الطلبات بعناية لضمان وصول الأزهار والمنتجات بحالتها المثالية وبجودة تتوافق مع معايير المتجر.


4. مسؤولية العميل

يقع على عاتق العميل التأكد من صحة المعلومات المدخلة، بما في ذلك العنوان ورقم التواصل ووقت الاستلام.

ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير أو عدم إتمام عملية التوصيل الناتج عن بيانات خاطئة أو عدم توفر مستلم.


5. إعادة التوصيل

في حال تعذّر إتمام التوصيل بسبب خطأ في المعلومات أو عدم الرد، قد يتم تحديد محاولة توصيل أخرى مقابل رسوم إضافية.